根據(jù)對(duì)北京幾大家居賣場(chǎng)的走訪發(fā)現(xiàn)，“大店”模式逐漸成為近年來流行的新形態(tài)，不管是旗艦店也好，還是獨(dú)立店也罷，越來越多的店面形式出現(xiàn)在公眾視野。對(duì)于家居品牌而言，走“大店”模式彰顯了自身的實(shí)力，也迎合了消費(fèi)者多元化的需求，但是想借該模式達(dá)到最理想化的目的，還需“軟硬兼施”。

家居賣場(chǎng)流行新形態(tài)——大店模式

當(dāng)下，房地產(chǎn)行業(yè)從“黃金時(shí)代”進(jìn)入“青銅時(shí)代”，家居行業(yè)也告別井噴式發(fā)展。以往“開店就賺錢”的經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)過時(shí)，愈來愈明顯的房地產(chǎn)消費(fèi)需求逐漸明晰。上海吉盛偉邦國(guó)際家具村總經(jīng)理、紅星美凱龍副總裁王偉表示：“房地產(chǎn)兩極化的消費(fèi)需求發(fā)展為‘享受型’和‘剛需型’，家居業(yè)的發(fā)展與此相吻合，傳統(tǒng)家居專賣店無法滿足兩極化的市場(chǎng)需求，別墅、大平層的消費(fèi)者，顯然與小戶型、保障房的家居消費(fèi)不一樣，大店模式則成為高端家居零售業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)。”

在北京市場(chǎng)上，大規(guī)模的“大店”模式逐漸成為近年來賣場(chǎng)流行的新形態(tài)，成為一種主流的品牌店面形式。在紅星美凱龍、居然之家等賣場(chǎng)里面，這些店面在面積、裝修、產(chǎn)品陳列、導(dǎo)購(gòu)服務(wù)等方面，并不輸完全獨(dú)立在外的“旗艦店”。而且，這類店面形式也并非高端消費(fèi)需求專有，場(chǎng)景式陳列和消費(fèi)的理念，是這些品牌選擇此類店面形式的理由。在城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)以及集美家居即將營(yíng)業(yè)的國(guó)際建材館內(nèi)，也分布了多家品牌旗艦店。

業(yè)內(nèi)人士表示，雖然對(duì)于賣場(chǎng)而言，大店模式對(duì)賣場(chǎng)管理方也有著不小壓力：店面需要獨(dú)立運(yùn)營(yíng)時(shí)間和空間、需要封閉式環(huán)境硬件改造，前期投入的成本比較高而且面臨風(fēng)險(xiǎn)更大，但是對(duì)于整體賣場(chǎng)而言好處也不言自明。一個(gè)賣場(chǎng)內(nèi)的獨(dú)立店面，其銷售落單能力要遠(yuǎn)超于普通店面，其品牌的外部渠道資源聚合起來，將對(duì)周圍品牌甚至整個(gè)賣場(chǎng)其他品牌有共享的優(yōu)勢(shì)，運(yùn)營(yíng)良好的獨(dú)立店面，還將有提升賣場(chǎng)形象、吸引客流等作用，店面集聚效應(yīng)，將達(dá)到數(shù)據(jù)的積累和共享，成為行業(yè)的焦點(diǎn)。

大店模式需“軟硬兼施”

并非所有的大店都能成功。在今年，亨利·戴等家具店面關(guān)閉，也讓行業(yè)感受到“生存不易”。對(duì)于品牌而言，大店、旗艦店并非在面積上鋪陳，而是更需要富有層次的產(chǎn)品陳設(shè)、完善的服務(wù)體系以及成熟的管理團(tuán)隊(duì)等諸多硬件、軟件設(shè)施的配合。

在“硬件”上，店面首先有自己豐富清晰的產(chǎn)品體系，并與品牌理念吻合，讓消費(fèi)者從進(jìn)店就能感受到品牌的“氣質(zhì)”;在產(chǎn)品陳列上，更需要做出情景式的可體驗(yàn)式場(chǎng)景，將各品類產(chǎn)品“打亂”，讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望。在“軟件”上，獨(dú)立店的服務(wù)體系更為細(xì)致和人性化。消費(fèi)者可以有自由的體驗(yàn)空間，而非被導(dǎo)購(gòu)“追逐”;此外，店面配備專業(yè)的設(shè)計(jì)師，可以根據(jù)消費(fèi)者需求提供專屬服務(wù)，定制需求、軟裝設(shè)計(jì)等，也不需要再請(qǐng)家裝設(shè)計(jì)師來完成。此外，店面還可以根據(jù)自有的管理體系運(yùn)行，例如如果品牌有自己的電商體系，還可以引導(dǎo)消費(fèi)者在店面體驗(yàn)，完成線上線下的購(gòu)物體驗(yàn)閉合。

總的來說，大店這類店面形式是對(duì)家居品牌實(shí)力的考驗(yàn)，如果企業(yè)沒有在“軟件”和“硬件”方面雙管齊下，很難達(dá)到預(yù)期的目的。(來源：中華整木網(wǎng))

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