如今是個(gè)足不出戶(hù)，就能有東西送上門(mén)來(lái)的電商時(shí)代，就連家居建材這種大型商品，選購(gòu)也可以足不出戶(hù)?？墒墙鼛啄陙?lái)頻繁曝出的網(wǎng)購(gòu)物品質(zhì)量問(wèn)題層出不窮，家居電商陷入質(zhì)量危機(jī)，讓很多消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)家具失去信賴(lài)。面對(duì)這樣家居電商陷入質(zhì)量危機(jī)，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)需謹(jǐn)慎。

一、家居電商陷入質(zhì)量危機(jī)

一些數(shù)據(jù)顯示，有些電商平臺(tái)成為了“次品集散地”和“假貨避風(fēng)港”，遭遇空前質(zhì)量危機(jī)。2月15日，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的《上海市沙發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果》顯示，在抽檢的33批次沙發(fā)產(chǎn)品中，不合格率達(dá)20%，但真正令人大跌眼鏡的是，不合格的6批次產(chǎn)品中竟有5批次來(lái)自天貓、京東、1號(hào)店等國(guó)內(nèi)知名電商平臺(tái)。又一次將家居電商推到了風(fēng)口浪尖上。

回顧過(guò)去幾年網(wǎng)購(gòu)家居質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)，歷年來(lái)的抽查結(jié)果顯示家居電商的合格率一直不高，此次抽檢暴露出網(wǎng)購(gòu)家居商品問(wèn)題也不過(guò)是眾多問(wèn)題中的冰山一角。

2016年1月21日，廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局在其官網(wǎng)通報(bào)的12種電子商務(wù)產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督抽查情況顯示，在抽查的48家企業(yè)生產(chǎn)的70批次床上用品的不合格產(chǎn)品率高達(dá)34.48%，其中22批次不合格產(chǎn)品來(lái)自天貓商城，2批次來(lái)自京東商城。

2015年10月30日，國(guó)家質(zhì)檢總局公布的《蠶絲被電子商務(wù)產(chǎn)品國(guó)家監(jiān)督專(zhuān)項(xiàng)抽查結(jié)果》顯示，從天貓、京東商城、1號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜5家電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)抽查的135家企業(yè)生產(chǎn)的154批次產(chǎn)品中，僅有62家企業(yè)生產(chǎn)的74批次產(chǎn)品合格，抽檢合格率僅為48.1%。

2015年5月14日，由江蘇省質(zhì)監(jiān)局發(fā)布的《兒童家具產(chǎn)品監(jiān)督抽查(風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè))質(zhì)量分析報(bào)告》顯示，抽查的131批次產(chǎn)品中，合格率僅為35.1%，其中從電商平臺(tái)抽查的56批次兒童家具產(chǎn)品質(zhì)量全軍覆沒(méi)，合格率為零。

電商平臺(tái)的家居用品之所以質(zhì)量參差不齊，假貨橫行，合格率低的很大一部分原因是電商平臺(tái)尚未成熟規(guī)范，而電商模式給某些小作坊式企業(yè)一個(gè)便利的平臺(tái)，這些小企業(yè)為了追求高利潤(rùn)，低成本，因此產(chǎn)品犧牲質(zhì)量。

二、消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)家居用品需謹(jǐn)慎

面對(duì)假貨橫行的電商家居市場(chǎng)，消費(fèi)者在選擇家居的時(shí)候要特別謹(jǐn)慎。這里保駕護(hù)航裝修網(wǎng)小編給大家整理了一些網(wǎng)購(gòu)家居用品的小技巧，希望能幫助大家選購(gòu)到稱(chēng)心如意的家居產(chǎn)品。

網(wǎng)購(gòu)家具技巧一：參考實(shí)體店，謹(jǐn)慎選擇賣(mài)家

在選擇大型家具建材的時(shí)候，消費(fèi)者不可貪圖小便宜，選擇最便宜的家具。在選擇品牌方面，最好選擇同城有實(shí)體店的網(wǎng)店，網(wǎng)上看好后，到實(shí)體店去看看實(shí)物，或者現(xiàn)在實(shí)體店看完實(shí)物，滿(mǎn)意了回到電商平臺(tái)下單。這樣賣(mài)家多一些了解，又能使售后服務(wù)有所保障;另外，一般賣(mài)家會(huì)在網(wǎng)上標(biāo)注商品的具體尺寸，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)也要親自動(dòng)手量一量，不能只憑想象。

網(wǎng)購(gòu)家具技巧二：選擇對(duì)的交易平臺(tái)

最好依靠第三方支付的方法選擇網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)?，F(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)商戶(hù)都模擬甚至是直接采用類(lèi)似于支付寶的網(wǎng)購(gòu)方式，選擇這樣的平臺(tái)即使碰到照片與實(shí)物不對(duì)應(yīng)、安裝不到位、不提供售后服務(wù)等問(wèn)題時(shí)，都可以依靠網(wǎng)站來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益，有時(shí)甚至可以全額退款，消費(fèi)者也籠統(tǒng)向站點(diǎn)傳頌，由網(wǎng)站出頭具名為消費(fèi)者維權(quán)。

網(wǎng)購(gòu)家具技巧三：看售后評(píng)價(jià)和月銷(xiāo)量

雖然說(shuō)現(xiàn)在很多電商的好評(píng)率和單子都是刷出來(lái)的，但是消費(fèi)者也不都是傻子，有遇到質(zhì)量、服務(wù)問(wèn)題很多人還是會(huì)如實(shí)反映的。月銷(xiāo)量和好評(píng)率在某種程度上還是可以看出其產(chǎn)品的質(zhì)量的。當(dāng)然這個(gè)數(shù)據(jù)不太準(zhǔn)，只能作為參考之一。

網(wǎng)購(gòu)家具技巧四：對(duì)比商品價(jià)格

當(dāng)你看著某一款家具的時(shí)候，以在網(wǎng)上搜索關(guān)鍵詞，找到相關(guān)商品后進(jìn)行挑選，保存幾個(gè)心儀的款式后再對(duì)商戶(hù)進(jìn)行甄別，價(jià)格虛低的，不太可信的商戶(hù)就直接過(guò)濾了。畢竟一分錢(qián)一分貨。當(dāng)然也有可能是貨源問(wèn)題也會(huì)導(dǎo)致最終的價(jià)格差異，所以要多對(duì)比幾家。

網(wǎng)購(gòu)家具技巧五：下單前要確認(rèn)好尺寸

網(wǎng)購(gòu)家居最怕的就是買(mǎi)回家具，質(zhì)量OK，款式OK，唯獨(dú)尺寸不剛好，尤其是大件家具，寄回去換，又要多花運(yùn)費(fèi)的錢(qián)。因此在下單之前一定要準(zhǔn)確測(cè)量所需購(gòu)買(mǎi)家具的長(zhǎng)、寬、高等數(shù)據(jù)，與裝飾公司的設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通，避免買(mǎi)回的商品與自己的設(shè)想大相徑庭。

網(wǎng)購(gòu)家具技巧六：賣(mài)家談好售后服務(wù)條款

網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品不同于網(wǎng)購(gòu)其他產(chǎn)品，其中涉及售后服務(wù)的問(wèn)題比較多，而且一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，退換起來(lái)也很不方便，退換時(shí)消費(fèi)者所需支付的物流費(fèi)用也比較高。

因此，在網(wǎng)購(gòu)此類(lèi)商品時(shí)，消費(fèi)者要與賣(mài)家談好售后服務(wù)條款。在賣(mài)家溝通售后服務(wù)條款的時(shí)候，如退換方式、保修期限等時(shí)，網(wǎng)絡(luò)聊天記錄等證據(jù)應(yīng)該盡可能地保留，一旦出現(xiàn)糾紛時(shí)可當(dāng)做佐證。消費(fèi)者在與賣(mài)家溝通時(shí)要盡可能地想想可能損害到自己權(quán)益的細(xì)節(jié)，然后一一要求商家解決這些問(wèn)題，可以的話(huà)要與其簽訂書(shū)面協(xié)議。

網(wǎng)購(gòu)家具技巧七：確認(rèn)收貨要仔細(xì)查看

網(wǎng)購(gòu)最后一環(huán)節(jié)也是最重要的環(huán)節(jié)，貨到后我們才能夠真正的摸到看到家具的質(zhì)量，所以一定要仔細(xì)檢查，不能盲目的收貨。仔細(xì)檢查沒(méi)有問(wèn)題后才收貨，如有問(wèn)題一定要及時(shí)與專(zhuān)家溝通。

以上就是保駕護(hù)航裝修網(wǎng)小編跟你分享的一些網(wǎng)購(gòu)家具的經(jīng)驗(yàn)及技巧，希望能幫助大家在質(zhì)量參差不齊的電商平臺(tái)中找到質(zhì)量好的家居用品。

溫馨提示：并不是所有建材家具都適合子網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，比方瓷磚、地板類(lèi)出產(chǎn)品體積大、分量重，不但運(yùn)費(fèi)貴、隨便松懈，而且一旦用量算不準(zhǔn)，補(bǔ)、退磚也很費(fèi)事，還很是輕易涌現(xiàn)色差;陶瓷衛(wèi)浴類(lèi)出產(chǎn)品在運(yùn)輸途中釉面隨便被刮欠安;以玻璃為主材的家具、建材制作品運(yùn)送途中輕易呈現(xiàn)銷(xiāo)毀;漆面家具在運(yùn)輸途中隨便磨損漆面、劃傷釉面，影響產(chǎn)品都雅;大型吊燈價(jià)錢(qián)高貴，配件較多，安設(shè)也對(duì)照煩復(fù)。以上幾類(lèi)出產(chǎn)品的網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)較高，首倡消費(fèi)者去實(shí)體店置辦。

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