前不久，記者接到讀者來(lái)電，說(shuō)北京家裝市場(chǎng)“冒”出一家大公司，一次促銷(xiāo)活動(dòng)能簽上千單，可進(jìn)入施工環(huán)節(jié)后，就各種拖拖拉拉，工期一拖再拖。

讀者口中的大公司名叫“美得你”。據(jù)了解，北京美得你裝飾公司是一家垂直型互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，2015年進(jìn)入北京，今年3月正式營(yíng)業(yè)。該公司的線下體驗(yàn)店占地面積約2萬(wàn)平方米，設(shè)有20多個(gè)實(shí)景樣板間。

上周，記者到美得你位于六里橋的體驗(yàn)店實(shí)地走訪。店內(nèi)洽談區(qū)中，坐滿(mǎn)了前來(lái)咨詢(xún)和提供咨詢(xún)的人。據(jù)工作人員透露，當(dāng)天是7月優(yōu)惠活動(dòng)的最后一天，有很多消費(fèi)者一早便來(lái)店咨詢(xún)簽約。

“我們每個(gè)月都有促銷(xiāo)活動(dòng)，每次都會(huì)有大量消費(fèi)者前來(lái)簽單?！泵赖媚阊b飾的工作人員說(shuō)，僅6月1日至6月30日一個(gè)月的時(shí)間，就簽了2800余單。

月接2800單，是一個(gè)足以讓同行眼紅的成績(jī)單。取得如此業(yè)績(jī)固然可喜，但換個(gè)角度來(lái)看，對(duì)于一個(gè)新進(jìn)入北京市場(chǎng)的家裝公司來(lái)說(shuō)，短期內(nèi)承接上千單能吃得消嗎?而與其合作的建材商，面對(duì)突如其來(lái)的上千單生意，又能否應(yīng)付得來(lái)?

工長(zhǎng)不夠?工人升職當(dāng)工長(zhǎng)

北京美得你裝飾公司的主打產(chǎn)品是每平方米售價(jià)1599元的家裝套餐，套餐包括基礎(chǔ)施工、主材以及家具。在促銷(xiāo)期間，該套餐以999元/平方米的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售。

據(jù)美得你官網(wǎng)客服人員透露，目前該公司每周工作日的平均簽單量為20幾單，而周六日最少每天能簽60幾單，最多時(shí)一天曾簽128單。

一個(gè)月近三千單的接單量，工長(zhǎng)忙得過(guò)來(lái)嗎?如果一個(gè)工長(zhǎng)同時(shí)監(jiān)管的工地?cái)?shù)量太多，會(huì)不會(huì)對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生負(fù)面影響?

對(duì)此，美得你店內(nèi)銷(xiāo)售人員表示，目前公司有400多名工長(zhǎng)，設(shè)計(jì)師也有120多名。最近公司搞促銷(xiāo)，工長(zhǎng)的確有些緊缺，但美得你采取“內(nèi)部競(jìng)聘制”?！叭我还しN的工人，如果他不僅熟悉自己工種的工作，也了解其他工種的工作流程，就有機(jī)會(huì)競(jìng)升為工長(zhǎng)?！边@位銷(xiāo)售人員說(shuō)。

“會(huì)干活的不一定能當(dāng)工長(zhǎng)。”某大型家裝公司負(fù)責(zé)人指出，工長(zhǎng)的重要性并不體現(xiàn)在他有沒(méi)有手藝、會(huì)不會(huì)干裝修的活兒，而是體現(xiàn)在管理能力和經(jīng)營(yíng)能力上?！肮らL(zhǎng)指的是對(duì)技術(shù)和生產(chǎn)比較熟悉的管理者，同時(shí)也是對(duì)經(jīng)營(yíng)能力有要求的經(jīng)營(yíng)者?！?

“工長(zhǎng)不見(jiàn)得會(huì)干活，但工長(zhǎng)必須會(huì)算賬?！边@位大型家裝公司負(fù)責(zé)人指出，這并不是簡(jiǎn)單地?cái)?shù)數(shù)，是要綜合考慮工人的工作效率，而這些成本因素是動(dòng)態(tài)變化的，“工長(zhǎng)給工人結(jié)算工錢(qián)有的按工程量，有的按工時(shí)，有的可能根據(jù)項(xiàng)目成本，工長(zhǎng)能不能賺到錢(qián)完全取決于他的管理和經(jīng)營(yíng)能力?！?

“工長(zhǎng)需要有自己的人脈和圈子?！蹦忱吓萍已b公司副總裁指出，工長(zhǎng)之所以能成為裝修市場(chǎng)上的緊俏資源，還有一個(gè)很重要的原因，就是大部分工長(zhǎng)都有自己相對(duì)固定的工人，“當(dāng)工長(zhǎng)與企業(yè)、工人與工長(zhǎng)之間形成相對(duì)穩(wěn)定的依附關(guān)系時(shí)，這位工長(zhǎng)才能被稱(chēng)為優(yōu)秀。在這些工長(zhǎng)身邊會(huì)有各工種的熟練工人長(zhǎng)期跟隨?！边@位副總裁指出，在企業(yè)工程量突增時(shí)，這種工長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)便能凸顯，“如果工程量突然增加，現(xiàn)有工人忙不過(guò)來(lái)，那些資歷深的工長(zhǎng)可以通過(guò)自己的圈子拉來(lái)老鄉(xiāng)、朋友相助，這是保證工程質(zhì)量過(guò)關(guān)、工期不延誤的很重要的資本?！?

貨有的是，安裝容易跟不上趟

有業(yè)內(nèi)人士指出，影響施工工期的，除了工長(zhǎng)是否夠用之外，裝修材料進(jìn)場(chǎng)慢、進(jìn)場(chǎng)后安裝不及時(shí)也會(huì)導(dǎo)致工期延長(zhǎng)。美得你提供的是包括施工和產(chǎn)品于一體的套餐產(chǎn)品。月接2800單，意味著與其合作的產(chǎn)品廠商，也要增加上千個(gè)訂單。讀者反映的工期拖拉，是否與產(chǎn)品方供不上貨有關(guān)?

“供貨不成問(wèn)題，但安裝很難隨叫隨到。”一家與美得你有供貨關(guān)系的地板品牌銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人告訴記者，與廚柜、木門(mén)不同，地板屬于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，因此每款產(chǎn)品都會(huì)有一定量庫(kù)存。而家裝公司大多采取分批次訂貨，因此供貨問(wèn)題不大。

“容易出現(xiàn)問(wèn)題的是安裝。”這位地板品牌銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人表示，目前地板產(chǎn)品的安裝都是由廠商負(fù)責(zé)，但地板廠商在某一地區(qū)安裝人員的數(shù)量有限，不可能因?yàn)槟骋讳N(xiāo)售渠道的銷(xiāo)量劇增，而貿(mào)然擴(kuò)大安裝隊(duì)伍的規(guī)模?！鞍惭b工人的工作量都是根據(jù)訂單情況提前安排好的，如果在安裝工人的工作量已經(jīng)排滿(mǎn)的情況下，某企業(yè)突然加單，就只能依次往后排，并不是所有的工期都能同時(shí)進(jìn)行。”該銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人說(shuō)。

大牌可能不在特惠套餐內(nèi)

記者在美得你官網(wǎng)上咨詢(xún)時(shí)，客服人員表示，與美得你合作的廚柜品牌有金牌、宇曼、耐之寶等。

但記者在店內(nèi)咨詢(xún)時(shí)，銷(xiāo)售人員卻表示，特惠套餐中的廚柜是宇曼、凱誠(chéng)、美格雅和伊文特萊金?！敖鹋撇辉跇?biāo)配套餐之內(nèi)，屬于升級(jí)型產(chǎn)品。升級(jí)套餐需要交升級(jí)費(fèi)?！边@位銷(xiāo)售人員同時(shí)強(qiáng)調(diào)，標(biāo)配套餐內(nèi)的產(chǎn)品已經(jīng)足夠多樣化，選擇產(chǎn)品升級(jí)的顧客其實(shí)并不多。

店面銷(xiāo)售人員向記者特別推薦了伊文特萊金這一品牌?！斑@是新納入套餐中的品牌?！边@位銷(xiāo)售人員表示，由于供貨的問(wèn)題，該公司的套餐對(duì)合作的品牌商進(jìn)行了一些調(diào)整，此前的耐之寶已不在套餐內(nèi)。

據(jù)官網(wǎng)資料顯示，伊文特萊金成立于2003年，2005年開(kāi)始廚柜生產(chǎn)，前期以生產(chǎn)代工為主。一期生產(chǎn)占地5萬(wàn)平方米，月生產(chǎn)能力3000套左右。另?yè)?jù)了解，金牌廈門(mén)總部和泗陽(yáng)兩大生產(chǎn)基地累計(jì)已建廠房及配套設(shè)施近30萬(wàn)平方米。

然而，當(dāng)記者與金牌廚柜相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系時(shí)，對(duì)方一時(shí)間沒(méi)有想起美得你這家公司。“好像去年與美得你合作過(guò)一兩單，后來(lái)考慮到該品牌與企業(yè)的定位不是很匹配，因此雙方的合作便沒(méi)有繼續(xù)?！边@位負(fù)責(zé)人回憶說(shuō)。

“買(mǎi)家模式的利潤(rùn)空間在家具上?！蹦炒笮图已b公司負(fù)責(zé)人指出，建材產(chǎn)品尤其是品牌商的市場(chǎng)價(jià)格相對(duì)透明，各公司工人的工費(fèi)也大體相同，在這兩個(gè)領(lǐng)域基本沒(méi)什么利潤(rùn)空間，“很多企業(yè)是向家具要利潤(rùn)，主要還是因?yàn)楫?dāng)前市場(chǎng)上的家具品牌化程度不高?！贝送猓撠?fù)責(zé)人提醒，消費(fèi)者需要注意的是，最終安裝到消費(fèi)者家里的家具是否為合同中約定的商家所生產(chǎn)。

瘋狂接單實(shí)為現(xiàn)金流?

在付款方面，美得你官網(wǎng)客服工作人員表示，含家具的套餐分三次交款，首期款65%，中期款30%，尾款5%，而不含家具的套餐則為首期款65%，二期款也就是尾款35%，事實(shí)上，交二期款時(shí)，廚柜和木門(mén)還沒(méi)進(jìn)場(chǎng)安裝。

記者從北京某品牌家裝公司了解到，該公司所有裝修業(yè)務(wù)都是分三次交費(fèi)，套餐產(chǎn)品按照總工程款80%、15%和5%分三次交費(fèi)，而非套餐業(yè)務(wù)則按照50%、45%和5%進(jìn)行交費(fèi)。另?yè)?jù)記者調(diào)查，北京的大型家裝公司多采用三次繳費(fèi)的形式，交費(fèi)的比例也大體相同。

“企業(yè)搞爆破營(yíng)銷(xiāo)的目的是為了沖業(yè)績(jī)，而爆破營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的現(xiàn)金流，對(duì)以套餐為主打產(chǎn)品的家裝公司來(lái)說(shuō)尤為重要?！庇屑已b業(yè)內(nèi)人士指出，家裝公司采購(gòu)建材、組織施工等一系列行為都是以資金為前提，特別是新進(jìn)入市場(chǎng)的公司，建材商在與這些企業(yè)合作的時(shí)候，在貨款結(jié)算方面往往更為謹(jǐn)慎，“很多家裝公司開(kāi)展大力度促銷(xiāo)便是為了獲得現(xiàn)金流。”這位業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，“一個(gè)月簽單2800單，且不說(shuō)這些合同是否馬上開(kāi)工，光是每單1萬(wàn)元的定金，企業(yè)就能獲得2800萬(wàn)元的現(xiàn)金，足夠周轉(zhuǎn)一家家裝公司了。”