日前，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》)，《意見(jiàn)》的提出對(duì)市場(chǎng)主體依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)市場(chǎng)正常秩序，營(yíng)造誠(chéng)信社會(huì)環(huán)境做出來(lái)了進(jìn)一步的規(guī)范。盡管一再?gòu)?qiáng)調(diào)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要性，但近年來(lái)，門(mén)窗行業(yè)失信事件仍舊層出不窮。如今，相關(guān)法律法規(guī)的約束越來(lái)越強(qiáng)，企業(yè)失信成本也越來(lái)越高，門(mén)窗企業(yè)發(fā)展還需恪守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，謹(jǐn)防產(chǎn)生信譽(yù)危機(jī)。

企業(yè)誠(chéng)信不能浮于表面，應(yīng)融合到現(xiàn)實(shí)的管理中

在門(mén)窗行業(yè)里，諸多的企業(yè)都會(huì)把誠(chéng)信寫(xiě)入自己的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化中，但真正把誠(chéng)信融合到現(xiàn)實(shí)的管理中的效果卻差強(qiáng)人意。甚至很多門(mén)窗企業(yè)一邊標(biāo)榜誠(chéng)信，一邊卻置法律法規(guī)、道德于不顧。導(dǎo)致這種情況屢見(jiàn)不鮮的真正原因，無(wú)外乎企業(yè)的利益至上主義。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，企業(yè)的失信，表現(xiàn)在商業(yè)信用方面，主要是企業(yè)間相互拖欠賴帳;表現(xiàn)在資金信用方面，主要是拖欠貸款等;表現(xiàn)在商品信用方面，主要是企業(yè)和商家對(duì)消費(fèi)者的各種欺詐和欺騙行為。反映在門(mén)窗行業(yè)里，就是受行業(yè)環(huán)境疲軟的影響，企業(yè)因運(yùn)營(yíng)成本上升、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重、價(jià)格戰(zhàn)不斷等等因素，使得企業(yè)的資金鏈出現(xiàn)斷裂或周轉(zhuǎn)困難的問(wèn)題，使各種違約，虛假，甚至欺騙性的事件等屢有出現(xiàn)。

這種在行業(yè)壓力之下的企業(yè)短視行為，極其地?fù)p人又不利己。因?yàn)檫@樣的行為不僅會(huì)使企業(yè)受到商業(yè)道德的譴責(zé)，還會(huì)面臨棘手的各類官司。而在消費(fèi)者層面，就門(mén)窗企業(yè)而言，一旦發(fā)生了信譽(yù)危機(jī)，要想重新拾回經(jīng)營(yíng)道德底線，贏得消費(fèi)者的再次信任實(shí)非易事。

企業(yè)的失信成本越來(lái)越高，門(mén)窗企業(yè)應(yīng)謹(jǐn)防信譽(yù)危機(jī)

如今，一旦產(chǎn)生信譽(yù)危機(jī)，企業(yè)甚至還可能遭受法律的制裁和政策上的嚴(yán)厲限制，例如江蘇省新出臺(tái)的《江蘇省生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)失信黑名單管理辦法》規(guī)定，對(duì)于出現(xiàn)在黑名單里的企業(yè)失信行為，將依法依規(guī)受到懲處，除了向全社會(huì)公開(kāi)曝光，在各級(jí)各類評(píng)先表彰中“一票否決”，還將在多部門(mén)聯(lián)動(dòng)中付出最大化的失信成本，包括新增項(xiàng)目的核準(zhǔn)、土地使用、采礦權(quán)取得、政府采購(gòu)、證券融資、政策性資金和財(cái)稅政策扶持等受到嚴(yán)格限制或禁止。而且企業(yè)是否存在失信行為等相關(guān)信息，還將成為銀行貸款的重要參考依據(jù)。

雖然這只是地方性的法規(guī)政策，也不是針對(duì)的門(mén)窗行業(yè)，但誰(shuí)又能保證與此類似的，懲罰門(mén)窗行業(yè)失信行為的政策不會(huì)出臺(tái)呢。并且隨著國(guó)家對(duì)信用評(píng)級(jí)系統(tǒng)和相關(guān)執(zhí)行機(jī)構(gòu)的建設(shè)完善，未來(lái)，對(duì)企業(yè)的失信行為的管控只會(huì)越來(lái)越嚴(yán)，這也意味著企業(yè)的失信成本將會(huì)越來(lái)越高。

失信風(fēng)險(xiǎn)的增大，在某種程度上，會(huì)使門(mén)窗企業(yè)為眼前的利益鋌而走險(xiǎn)地行失信之舉的行為顯得毫無(wú)意義。因?yàn)閷?duì)于傳統(tǒng)的門(mén)窗行業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌的形象很多時(shí)候是靠口碑積累而樹(shù)立起來(lái)的。所以企業(yè)一旦被官方爆出負(fù)面的信息，并被廣泛的傳播，會(huì)對(duì)企業(yè)的口碑產(chǎn)生很大的影響，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)的市場(chǎng)份額大幅縮水。因此，門(mén)窗企業(yè)不要抱有“不將失信當(dāng)大事”的僥幸心態(tài)，屢屢去挑戰(zhàn)法規(guī)。而是應(yīng)言行合一，真正地將誠(chéng)信融入到經(jīng)營(yíng)的方方面面，才能達(dá)成打開(kāi)市場(chǎng)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)份額的目的。

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