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家裝消費維權宣傳 遇到事情別怕
作者：匿名
瀏覽量：219
發(fā)布時間：2017-04-01 16:14:02
隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的到來，很多裝飾企業(yè)都拓展了網(wǎng)站家裝業(yè)務，“互聯(lián)網(wǎng)+”給消費生活和經(jīng)濟發(fā)展帶來新動力，也為企業(yè)的發(fā)展提供了更廣闊的平臺?？呻S之而來的消費投訴也日益增多，近日，滄浪街道在養(yǎng)育巷裝飾特色街開展了一場網(wǎng)絡家裝消費維權宣傳。
互聯(lián)網(wǎng)家裝投訴主要集中在以下幾個方面：
一、延工期：這在投訴案例中占比約50%，也是消費者投訴的熱點問題。合同中約好的工期一拖再拖，影響了客戶搬家、家居家電進場等，逾期的賠償金也遲遲不到位。
二、裝修套餐及贈品糾紛：為了搶占市場、爭取客戶，經(jīng)常開展套餐活動價、滿額送贈品等活動，常出現(xiàn)套餐中對裝修建材、種類的規(guī)定不清、贈品在合同中沒有體現(xiàn)、商家隨意更改贈送的物品、數(shù)量、品牌等問題。
三、設計圖紙、裝修質(zhì)量不滿意：工人少生意好，工程來不及做，設計圖紙簡單化，實際施工問題多;搶工期，容易出現(xiàn)質(zhì)量不過關，瓷磚空鼓、水管漏水、地板響聲、更換材料等。
四、小公司不太靠譜：家裝市場興旺，小公司越開越多，層層轉(zhuǎn)包、粗制濫造、施工人員技術不高，收錢跑路的也不少。
近年來隨著房地產(chǎn)的火爆銷售，裝修需求的客戶群越來越多，如何在市場上找到誠信、消費無憂的裝修企業(yè)，區(qū)消保委的工作人員給大家支個招：隨著整體家裝理念的深入，越來越多的消費者選擇了全包裝修，實體店盡量找口碑好、信譽好的大公司;如果是在網(wǎng)上消費，要和客服咨詢清楚，保留通話記錄和網(wǎng)上宣傳圖片;裝修合同要看仔細再簽字，如遇糾紛時可以向12315進行投訴、維權。
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