“金九銀十”來了，“限購令”取消了，買房裝修的人也多了起來。而對(duì)于正在裝修房子準(zhǔn)備結(jié)婚的付先生來說，“裝修的‘水’很深，是個(gè)‘無底洞’，多少錢都能搭進(jìn)去。尤其是裝修設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，讓人防不勝防。”

為此，長(zhǎng)江商報(bào)記者連日來走訪了多家裝飾設(shè)計(jì)公司，為市民披露設(shè)計(jì)行業(yè)不為人知的背后陷阱。

??施工前“明碼實(shí)價(jià)”

??“我們公司設(shè)計(jì)師分四個(gè)等級(jí)，每平米設(shè)計(jì)價(jià)格從30到100元不等?！比涨埃谖挥谖洳|門宜家廣場(chǎng)的某裝飾設(shè)計(jì)公司，有五年經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師吳禎(化名)向記者介紹，以上收費(fèi)僅針對(duì)常規(guī)簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)，如果業(yè)主需要其他設(shè)計(jì)要求還得另外收費(fèi)。

??記者隨后探訪附近多家裝飾設(shè)計(jì)公司，大多都推薦家裝“全包”。其中一家武漢知名裝飾公司聲稱：“100平米以下的全包價(jià)格僅77777元，但其中并不含設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)費(fèi)。設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)費(fèi)以房屋實(shí)際測(cè)量面積為準(zhǔn)?！?

??雖然在走訪過程中，記者并未發(fā)現(xiàn)家裝設(shè)計(jì)收費(fèi)中存在任何形式的“霸王條款”及違規(guī)現(xiàn)象，但設(shè)計(jì)師吳禎一語道破其中“玄機(jī)”：“剛開始報(bào)價(jià)哪能‘黑’你什么，等交了錢，設(shè)計(jì)完圖稿，開始施工之后，陷阱才會(huì)一個(gè)個(gè)暴露出來。”

??“房子裝修還未施工，設(shè)計(jì)費(fèi)上就‘多’付了近一千?！睗h口融科天城三期的業(yè)主付先生向記者訴苦，房屋建筑面積91平米，7月14日交房后不久，聘請(qǐng)了一家設(shè)計(jì)工作室，當(dāng)初約定設(shè)計(jì)費(fèi)100塊錢一平。設(shè)計(jì)師在給初步設(shè)計(jì)方案后卻告知，設(shè)計(jì)費(fèi)最后1萬，不足100平方米，我們也按100平方米收費(fèi)。

??據(jù)悉，大多業(yè)主在裝修房屋前會(huì)咨詢數(shù)家裝修公司，在設(shè)計(jì)師實(shí)地踩房，與客戶交流設(shè)計(jì)要求后，裝飾公司才會(huì)分別給出初步設(shè)計(jì)方案。客戶通過“裝修報(bào)價(jià)”及對(duì)“裝修的想法”等方面來選定其中一家最“合意”的設(shè)計(jì)方案。

??設(shè)計(jì)陷阱“步步驚心”

??最“合意”的設(shè)計(jì)師，在實(shí)際操作過程中卻并非能給出“合意”的作品。

??付先生告訴記者：“設(shè)計(jì)師方案上報(bào)價(jià)9萬元?？墒鞘┕ず蟛虐l(fā)現(xiàn)，很多項(xiàng)目如水電路要重新設(shè)計(jì)、安裝門窗和燈具等都是要另外收費(fèi)的，到最后算下來，我花了大約11萬多元才達(dá)到基本的裝修效果。”

??“在實(shí)際施工過程中，設(shè)計(jì)師會(huì)不斷慫恿業(yè)主增加設(shè)計(jì)工作量?！鄙鲜鲈O(shè)計(jì)師吳禎解釋說，比如墻體不能拆、給排水設(shè)計(jì)不合理、管子不好接等，一些現(xiàn)場(chǎng)施工中不允許的“實(shí)際情況”就浮出水面，這樣就只能“重新設(shè)計(jì)”了。

??造成“墻體不能拆”的原因有很多，有的是設(shè)計(jì)師不懂；物業(yè)公司不允許；內(nèi)陽臺(tái)的外墻不讓改等。除開各方面因素干擾，也存在設(shè)計(jì)師在提交給客戶的設(shè)計(jì)稿中，已特意設(shè)下“陷阱”。

??此時(shí)，客戶給設(shè)計(jì)師加設(shè)計(jì)費(fèi)也就是天經(jīng)地義的。“問題就是在這兒，在設(shè)計(jì)完圖紙、實(shí)際裝飾施工過程中，有時(shí)候會(huì)遇到不能執(zhí)行的情況，設(shè)計(jì)師就會(huì)要求業(yè)主按照他重新的設(shè)計(jì)圖紙來施工?！眳堑澱f。

??記者就此致電武漢建筑裝飾協(xié)會(huì)，一位女性工作人員回應(yīng)稱：“我們很少接到家裝設(shè)計(jì)方面的投訴。業(yè)主與設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)方案時(shí)，應(yīng)當(dāng)就設(shè)計(jì)要求充分交流意見。一旦設(shè)計(jì)圖紙定稿如再需要修改，設(shè)計(jì)師的工作量就會(huì)增加，當(dāng)然就會(huì)要求增加設(shè)計(jì)費(fèi)用?！?

??隨后，針對(duì)在房屋裝修實(shí)際施工需重新設(shè)計(jì)圖紙，設(shè)計(jì)師向客戶加收設(shè)計(jì)費(fèi)的情況，記者隨機(jī)采訪了多名市民，而大多市民認(rèn)為這是可理解的，并沒有覺得不妥。

??原創(chuàng)缺乏“抄襲成風(fēng)”

??目前，國(guó)內(nèi)部分家裝設(shè)計(jì)師的作品就像臨摹的贗品，直接照搬國(guó)外先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念。往往同一棟住宅樓，由于戶型結(jié)構(gòu)相同，樓上與樓下的內(nèi)飾裝修，或僅存“個(gè)別”上的差異。

??如電視墻換個(gè)背景色，設(shè)計(jì)風(fēng)格應(yīng)客戶要求更改下。同一家設(shè)計(jì)公司在獲得多個(gè)同一戶型施工“合同”后，公司內(nèi)的設(shè)計(jì)師之間往往會(huì)相互借鑒，送至客戶手中的設(shè)計(jì)方案整體上也大致相同。而一些有“能力”的設(shè)計(jì)師，可同時(shí)開工6個(gè)項(xiàng)目。為了追求“簽單”效率，面對(duì)“批量化生產(chǎn)”時(shí)，設(shè)計(jì)師往往在設(shè)計(jì)過程中“能省事則省事”，很難有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)。

??“武漢裝飾行業(yè)中的普通設(shè)計(jì)師，只能稱為‘電腦繪圖員’，并不能稱作‘設(shè)計(jì)師’?！眳堑澅硎荆嬲兇庖饬x上的“家裝設(shè)計(jì)師”在設(shè)計(jì)圖稿時(shí)，多采取手繪設(shè)計(jì)。

??但純粹的“家裝設(shè)計(jì)師”多任職于專業(yè)的家裝公司或設(shè)計(jì)工作室，此類家裝設(shè)計(jì)公司或設(shè)計(jì)工作室很少會(huì)涉及“全包”或“半包”。且設(shè)計(jì)師單筆設(shè)計(jì)收費(fèi)不菲，每平米設(shè)計(jì)收費(fèi)高達(dá)百元以上。“武漢目前很少有普通客戶愿意支付如此一大筆設(shè)計(jì)費(fèi)?！眳堑澱f。

??設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)缺乏有效監(jiān)管

??“上述現(xiàn)象已是家裝設(shè)計(jì)行業(yè)多年的頑癥。近兩年裝飾行業(yè)不景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，家裝公司在施工后不擇手段的加價(jià)情況更為猖獗。”嘉禾裝飾首席設(shè)計(jì)師黃治東向長(zhǎng)江商報(bào)記者披露。

??“一些設(shè)計(jì)師在簽單之前就把價(jià)格做的很低，報(bào)價(jià)不規(guī)范，做出的方案故意掉項(xiàng)漏項(xiàng)，誘導(dǎo)客戶選擇低價(jià)，而一旦開工，客戶就會(huì)遇到不斷加價(jià)的情況?！秉S治東認(rèn)為，裝飾設(shè)計(jì)公司已出現(xiàn)兩極分化，一種講究信用，以回頭客為主；另一種則以各種“營(yíng)銷手段”吸引客戶，客戶往往容易上當(dāng)受騙。

? 分析其原因，黃治東坦言：“首先，家裝設(shè)計(jì)行業(yè)門檻較低，設(shè)計(jì)師專業(yè)知識(shí)較為欠缺；其次，部分設(shè)計(jì)師缺乏職業(yè)操守，為追求效益而不顧及客戶權(quán)益。關(guān)鍵是，裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制，一旦客戶與設(shè)計(jì)公司出現(xiàn)糾紛，客戶投訴后，12315難以定義收費(fèi)是否合理，且12315僅能起調(diào)節(jié)作用，對(duì)不規(guī)范的家裝設(shè)計(jì)公司難以形成震懾。”

??對(duì)于如何避免跌進(jìn)“陷阱”，黃治東建議：“對(duì)待報(bào)價(jià)，客戶需理性對(duì)待，如方案報(bào)價(jià)大幅低于市場(chǎng)價(jià)格，必然存在漏項(xiàng)?？蛻粜枳⒁鈭?bào)價(jià)細(xì)則是否規(guī)范、齊全。選擇設(shè)計(jì)師時(shí)，客戶需對(duì)其始終保持警惕?！?

??武漢國(guó)際會(huì)展中心，家裝展上設(shè)計(jì)師與顧客一同商討裝修設(shè)計(jì)方案。本報(bào)記者 傅堅(jiān) 攝